আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Khalagar কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পেজে সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।
Khalagar একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Khalagar কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি Khalagar-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Khalagar-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা ইউরোপীয় GDPR, বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
Khalagar-এ আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।
Khalagar বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিরাপত্তা যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
Khalagar বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। স্বচ্ছতার স্বার্থে আমরা প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত তুলে ধরছি:
আপনি যখন Khalagar-এ নিবন্ধন করেন, আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য দেন। ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্যও সরাসরি সংগ্রহ হয়।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে আছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, লগইন সময়, গেমিং সেশনের বিবরণ এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — তবে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তার প্রয়োজনে।
তৃতীয় পক্ষ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। Khalagar কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য কেনে না।
Khalagar আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন।
Khalagar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই প্রকাশ করা হয়।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। Khalagar নিয়মিত এই অংশীদারদের সম্মতি পর্যালোচনা করে।
Khalagar প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Khalagar কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
Khalagar আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যব হার করুন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Khalagar বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Khalagar কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
Khalagar যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইকরণের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Khalagar-এর বহুস্তরীয় গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
Khalagar-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।